1、公司拥有较高商业信誉,公司专业技术人才济济,设计安装力量强劲,十多年制作安装经验。此外,我公司还对所有客户签定隔音窗质量保证协议,建立售后服务跟踪档案,确保客户得到满意的服务。
2、随着市场竞争的日益激烈化,广艺为摆脱不顾质量互相压价的低水平市场竞争,坚信以品牌、信誉为主导的市场竞争,坚持"今天的信誉就是明天的市场",树立企业的信誉一靠质量二靠服务,产品的质量和售后服务已经成为顾客重要的选择标准。
3、本公司制定出一条产品售前、售中、售后各个阶段为顾客提供服务的承诺,以"顾客满意是广艺永恒的追求"为宗旨,给顾客以全方位的贴心服务。
4、签定合同以前(售前),公司有专业人员结合工程实际情况给顾客介绍断桥铝合金门窗、PVC塑钢门窗、玻璃幕墙以及铝合金栏杆各类产品的特点;分析各品牌型材、五金配件、辅助材料的价格质量情况;征求顾客意见,然后推荐合理的型材、五金配件和辅助材料给顾客。
5、合同签定以后(售中),由技术人员设计的门窗方案在顾客认同签字后才安排进料、制作、安装,同时将该工程的施工方案和质量保证书提供给顾客;现场安装过程中,由公司的项目经理负责现场质量和进度的管理、监督,及时将现场的意见反馈给公司,使得公司与顾客沟通密切,问题解决迅速。
6、工程竣工以后(售后),公司承诺对产品实行三年保质,终身维修,本地区范围,在接到对方维修电话后,维修人员保证在48小时内到达现场。维修质量以顾客认同签字为准,完全消除顾客的后顾之忧。此外,我公司每年委派技术人员走访顾客一次,主动征询顾客对产品以及售后服务的意见和要求;对顾客要求维修的内容在次日及时安排维修人员进行维修,直至顾客满意为止。
我们始终以顾客为中心,给顾客优质服务的同时,也获得了许多珍贵的意见和信息,为扩大公司产品市场创造了有利条件。
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